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Come acquistare

Come scegliere il prodotto

Attraverso il ‘Menù principale’ diviso per categorie e sottocategorie, lo strumento ‘cerca’ e la pagina dedicati ai nostri Brand, potrai facilmente individuare gli articoli di tuo interesse e, con pochi click, procedere all’acquisto. www.mascheronistore.it inoltre, si impegna a selezionare per te, giorno per giorno, le migliori offerte e le ultimissime novità che trovi evidenziate in Home page, “Best Seller”.

Come acquistare uno o più prodotti

Acquistare un prodotto su www.mascheronistore.it è molto semplice e intuitivo.

1 Clicca sull'immagine dell’articolo che desideri dall'elenco prodotti; Così facendo visualizzi la scheda del prodotto relativa dove potrai trovare tutte le combinazioni di taglia e colore attualmente disponibili, la descrizione e la composizione dell'articolo. Clicca sull'immagine del prodotto per ingrandirla e visualizzare i dettagli.

2 Negli appositi campi, seleziona la taglia e il colore del prodotto scelto e poi clicca sul bottone “aggiungi al carrello”.

3 Ora puoi scegliere:
-se continuare lo shopping e aggiungere così altri prodotti al tuo carrello
-se la sessione di shopping è terminata, procedere all’acquisto cliccando su “procedi al Checkout”. Ti apparirà così una pagina dove potrai visionare i prodotti all'interno del tuo carrello e ti darà la possibilità di conoscere il costo indicativo delle spese di spedizione e il preventivo finale, compilando gli appositi campi e cliccando su “ottieni un preventivo” e “aggiorna il totale”. In questo modo potrai conoscere l’importo definitivo della tua spesa comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Per maggiori informazioni sulle modalità di spedizione, leggi l’approfondimento dedicato

- Se sei in possesso di un coupon inseriscilo nel campo dedicato: il Coupon è un codice legato a promozioni particolari che dà diritto ad un vantaggio esclusivo. Per poter beneficiare di un Coupon è sufficiente inserire il codice nell’apposito riquadro e cliccare sul pulsante “Applica Coupon”.-

5 A questo punto ti viene mostrata una pagina in cui hai due possibilità:
1. Se sei già registrato a www.mascheronistore.it clicca sulla scritta ‘clicca qui per accedere’ e ti apparirà una scheda dove dovrai semplicemente inserire il tuo indirizzo mail e la tua password
2. Se non sei registrato, compila il form sottostante.

Come acquistare uno o più prodotti se non sei registrato a Mascheronistore.it

La registrazione su www.mascheronistore.it è un servizio totalmente gratuito che comporta una serie di vantaggi a disposizione del cliente. Se non sei registrato, non c’è alcun problema: è sufficiente completare i campi contrassegnati con l’asterisco.

Ti vengono richiesti una serie di dati necessari per contattarti in merito al tuo ordine e per la fatturazione del prodotto:

  • Il tuo nome
  • Il tuo cognome
  • Il tuo indirizzo email
  • Il tuo numero di telefono
  • indirizzo (via / piazza, numero civico, comune, CAP, provincia, nazione - Italia o San Marino o Stato del Vaticano)

- Se i dati di fatturazione corrispondono a quelli di spedizione lasciate flaggata l’opzione ‘Spedisci a questo indirizzo’
- Se invece sono diversi, togliete il flag all’opzione ‘Spedisci a questo indirizzo’ e ti comparirà di seguito una nuova sezione dove ti verrà chiesto l’indirizzo corretto di spedizione

Ora scegli la modalità di spedizione e di pagamento tra le opzioni indicate e clicca su ‘Ordina’.

A questo punto, si aprirà una pagina con il riepilogo del tuo acquisto procedi cliccando su ‘Effettua l’ordine’.

Come acquistare uno o più prodotti se sei già registrato a MascheroniStore.it

Se sei già registrato al sito di www.mascheronistore.it è sufficiente inserire la tua email e la tua password negli appositi spazi.

In questo modo, i campi di spedizione e/o fatturazione verranno compilati automaticamente con i tuoi dati già in memoria. Procedi poi nella scelta della modalità di spedizione e di pagamento e clicca su ‘ordina’.

A questo punto si apre la pagina ‘Rivedi l’ordine’ con il riepilogo di tutti i dettagli dell’acquisto. Prima di concludere l’ordine, è necessario che tu prenda visione dell’informativa sulla privacy: spunta la casellina “Accetto termini e condizioni”.

Quando si conclude la procedura d’acquisto

Nel caso in cui la modalità di pagamento scelta sia il Contrassegno o Bonifico Bancario, l’acquisto è concluso e ti arriverà nella tua casella di posta elettronica una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine e i dati relativi per procedere al pagamento. Se la modalità di pagamento è con Carta di Credito o Paypal, verrai re-indirizzato alla pagina di pagamento di Banca Sella dove potrai procedere così al pagamento on-line.

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Pagamenti sicuri

Acquistando su www.mascheronistore.it ogni acquisto avviene nella massima sicurezza ed i tuoi dati sono assolutamente protetti: tutte le informazioni che ci vengono somministrate sono impiegate ai sensi del Dlgs n.196/2003, esclusivamente per portare a termine l’ordine, il pagamento e la spedizione.
L'indirizzo di posta elettronica fornito nel corso della procedura di acquisto non viene in alcun caso utilizzato per inviare messaggi e-mail o informazioni commerciali, a meno di esplicito consenso alla ricezione della nostra newsletter periodica.
Per quanto riguarda i dati relativi alle procedure di pagamento con Carta di Credito o con PayPal, una volta inseriti vengono direttamente salvati sul server di Banca Sella, garantendo elevatissimi standard di sicurezza.

Mascheroni Giussano, Moda Selleria e Sportswear dal 1898 è garanzia di qualità, servizio e cortesia anche sul web.

Modalità di pagamento

Su www.mascheronistore.it durante il processo di acquisto puoi pagare con:

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

1 - Accettiamo tutte le Carte di credito, prepagate comprese, facenti parte dei circuiti:
Visa, Mastercard, Carta Si,American Express,Visa Electron (inclusa Postepay).
2 - Se la transazione è andata a buon fine, riceverai tramite e-mail la conferma dell'ordine.
Le informazioni bancarie trasmesse online sono criptate (protocollo SSL), nulla transita senza protezione sul web.

Pagamento con Paypal

Su www.mascheronistore.it è possibile pagare i tuoi acquisti usando PayPal in maniera facile e sicura, grazie alla collaborazione con Banca Sella.
1 - Al momento dell’acquisto seleziona la modalità di pagamento “PayPal”.
2- Così facendo, una volta terminato l’ordine, verrai re-indirizzato automaticamente alla pagina di pagamento sicuro con Banca Sella.
3 - Qui potrai selezionare la voce “Paga con Paypal” e perfezionare l’acquisto.

Ricordati che la transazione si svolge su un server sicuro e che tutte le informazioni inserite sono protette secondo i più severi standard di sicurezza.

Per i pagamenti con Paypal l’addebito sul tuo conto è immediato nel momento in cui effettui la transazione, come da contratto di Paypal.

BONIFICO BANCARIO Mascheroni Moda e Selleria 

1 -  Al momento dell’acquisto seleziona la modalità di pagamento “Bonifico” e concludi l’ordine
2 -  Riceverai una e-mail con la conferma dell’avvenuto ordine e i riferimenti per effettuare il bonifico.
3 - Effettua il bonifico bancario a:

BANCA UNICREDIT BANCA FILIALE DI GIUSSANO
IBAN IT 52 Q 02008 33150 000103299991
PAESE IT  
CAUSALE   Mascheroni Moda/Selleria – www.mascheronistore.it – Ordine Web N. XXXXXXXX

Se stai effettuando il bonifico dall'estero: 
BIC CODE / SWIFT: UNCRITM1264

BONIFICO BANCARIO Mascheroni Sportswear

1 -  Al momento dell’acquisto seleziona la modalità di pagamento “Bonifico” e concludi l’ordine
2 -  Riceverai una e-mail con la conferma dell’avvenuto ordine e i riferimenti per effettuare il bonifico.
3 - Effettua il bonifico bancario a:

BANCA UNICREDIT BANCA FILIALE DI GIUSSANO
IBAN IT 63 I 02008 33150 000103377011
PAESE IT  
CAUSALE   Mascheroni Sportswear – www.mascheronistore.it – Ordine Web N. XXXXXXXX

Se stai effettuando il bonifico dall'estero: 
BIC CODE / SWIFT: UNCRITM1264

IMPORTANTE
Se effettui un bonifico da Paesi NON-SEPA, ovvero da qualunque Paese ad esclusione di : Italia, Austria, Belgio, Cipro, Estonia, Francia, Finlandia, Grecia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna; Bulgaria, Danimarca, Gran Bretagna, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Svezia, Ungheria, Croazia; Islanda, Liechtenstein, Norvegia; Principato di Monaco, Svizzera.
INDICARE LA TIPOLOGIA SUDDIVISIONE SPESE/COMMISSIONI: OUR (NO SHARE)

4 – Mascheroni Moda:
Invia la ricevuta via e-mail a moda@mascheronistore.it oppure via fax al numero 0362 354404, specificando numero dell'ordine, nome e cognome.

– Mascheroni Selleria:
Invia la ricevuta via e-mail a 0362 354404, selleria@mascheronistore.it oppure via fax al numero 0362 354404, specificando numero dell'ordine, nome e cognome.

– Mascheroni Sportswear:
Invia la ricevuta via e-mail a 0362 354404, sport@mascheronistore.it oppure via fax al numero 0362 354404, specificando numero dell'ordine, nome e cognome.

5 - E' importante che tu provveda ad effettuare il bonifico ed inviarci la relativa ricevuta il prima possibile: la risalita dell'ordine presso i depositi, infatti, avviene solo dopo l’avvenuta ricezione della mail.

6 - Dopo aver effettuato le dovute verifiche, provvederemo a spedire i prodotti che hai ordinato.

RICHIEDERE LA FATTURA

Per ogni ordine effettuato su www.mascheronistore.it, viene emessa una regolare fattura intestata alla persona o azienda indicata in fase d’ordine. Per ricevere la fattura, in fase di registrazione dovresti inserire nell’apposito campo il Codice Fiscale o la Partita Iva.

Il documento della fattura viene inviato:
-insieme alla spedizione

IVA nei prodotti MASCHERONISTORE.IT

Tutti i prezzi presenti su www.mascheronistore.it sono comprensivi di IVA al 22%.

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Tempi e costi di spedizione

1-Paesi in cui spedisce MascheroniStore.it

www.mascheronistore.it effettua spedizioni in tutta l’Italia (isole comprese), Repubblica di San Marino, Stato del Vaticano e in tutto il mondo.

2- Spese di spedizione

Le spese di spedizione con www.mascheronistore.it variano a seconda del peso, della dimensione e della destinazione del pacco, partendo da un ammontare minimo di 9,00 euro. L’ importo è indicato nel carrello al momento della conferma di acquisto.

Le spese di spedizione con  www.mascheronistore.it sono GRATUITE in Italia per ordini a partire da 90,00 euro.

Per le spedzioni di merci voluminose(coperte,fruste,bauletti,carrelli,cassoni) verranno addebitati costi addizionali.

3- Momento di ricezione dell’ordine

Una volta accertata la reale disponibilità degli articoli ordinati, i tuoi prodotti vengono affidati a TNT Corriere Espresso: in base alla destinazione del pacco, riceverai la merce entro 48/72 ore dal momento della spedizione.

4- Orari di consegna del/i prodotto/i

Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Tutti gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono preparati il primo giorno lavorativo successivo.

5- Spedire l’ordine ad un indirizzo diverso dal tuo domicilio (luogo di lavoro, regalo)

E’ possibile scegliere la consegna degli articoli dove si preferisce:
- presso l’indirizzo di casa 
- presso la sede di lavoro 
- presso una terza persona 
Al momento di confermare l’ordine, è sufficiente indicare l’indirizzo di consegna desiderato

Ti chiediamo la cortesia di controllare alcune condizioni importanti per poter eseguire la consegna all’indirizzo prescelto:
Il nominativo sul campanello/citofono deve corrispondere a quello di consegna.
Se chiedi la consegna presso un'azienda, ti consigliamo di inserire il nominativo dell'azienda nel campo nome o cognome in fase d'acquisto, inoltre ti suggeriamo di specificare la persona di riferimento che provvederà al ritiro del pacco.
Il campanello/citofono deve essere attivo e funzionante.
Il numero civico e l’indirizzo di spedizione richiesti in fase d’ordine devono essere corretti e visibili.
Inserire in fase d’ordine il numero di cellulare per permettere al Servizio Clienti Mascheroni di contattarti.

6- Al momento della consegna non è presente nessuno a ricevere il corriere

In caso di assenza, troverai un "avviso di passaggio" nella cassetta postale/citofono con i riferimenti alla spedizione, in seguito il Corriere eseguirà un secondo tentativo in giornata o nel giorno seguente. Se anche quest’ultimo tentativo avrà esito negativo, il prodotto verrà messo in giacenza presso i loro depositi, lo staff di Mascheroni provvede a mettersi in contatto con te per fissare una nuova consegna e, quindi, comunicarlo a TNT.

Ricordiamo che, qualora la merce non venga ritirata al primo o secondo passaggio del Corriere, le spese di gestione e giacenza saranno a  carico del destinatario.

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sostituzione e RESO

Mascheroni intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi.

La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 10 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

Puoi richiedere il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare a Mascheronistore.it uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

A) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
B) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
C) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
D) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito Mascheronistore.it
E) - Non saranno accettati resi di articoli di intimo e di costumi da bagno.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Mascheroni si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

LA PROCEDURA DI RESO

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta tramite il modulo contattaci entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Mascheroni invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.

B) - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a Mascheroni Moda - Via Piola 23, 20833 - Giussano(MB). La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Mascheroni non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Mascheronistore.it che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Mascheroni si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario

Nel caso in cui chiedete allo staff di Mascheroni di usufruire del nostro corriere per il ritiro della merce dal tuo domicilio alla nostra sede, le spese di spedizione per il recesso ammontano a 12 euro per l’Italia; tali spese vengono detratte dall’importo del bonifico bancario disposto sul tuo conto corrente, dopo aver verificato che il prodotto da te rispeditoci sia integro nella sua confezione originale, con il cartellino originale dell’acquisto e non sia stato utilizzato. Per gli altri Paesi, se il cliente vorrà usufruire del servizio gestito da Mascheroni, il costo (pari alla spedizione iniziale), verrà sostenuto interamente dal cliente.

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SEGUI IL TUO ORDINE

Una volta completato il processo d'acquisto potrai seguire il tuo ordine lungo tutto il suo percorso.

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GARANZIA DI QUALITA’

L'azienda Mascheroni Giussano, Moda, Selleria e Sportswear è rivenditore autorizzato di tutti i marchi e i prodotti presenti all'interno dei propri punti vendita e dello shop online.

I marchi che troverai all'interno dei nostri negozi e nel nostro shop on line, sono stati accuratamente selezionati dai nostri responsabili acquisti, costantemente presenti nel mondo della Moda, dello Sportswear e alle più importanti fiere, sfilate e eventi legati alle mode e alle tendenze del momento, per garantirti da sempre, la qualità del Marchio Mascheroni.

Nell'arco dei nostri più di 100 anni di attività, la soddisfazione dei nostri clienti è sempre stato il nostro obiettivo prioritario; Per questo che ti assistiamo durante tutto il processo di acquisto: Prima e durante la scelta di un prodotto, ti garantiamo la massima assistenza del nostro personale qualificato che risponderà ad ogni tua domanda riguardante il prodotto e ti aiuterà nella scelta.

Dopo l'acquisto del prodotto, potrai sempre avvalerti del nostro servizio di Costumer care o nel caso tu ci abbia ripensato, è possibile effettuare la sostituzione dell’articolo.  Per maggiori informazioni sulle sostituzioni di prodotto, consulta la pagina "servizi punti vendita” per acquisti effettuati in negozio o la sezione “Resi e Sostituzioni"  per gli acquisti effettuati sul nostro sito online www.mascheronistore.it.

Mascheroni dal 1898, la Forza della Qualità.

GARANZIA LEGALE

In ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo agli artt.128-135 in materia di Garanzia Legale di Conformità di tutti i prodotti venduti, www.mascheronistore.it tutela il consumatore in caso di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presente, il Consumatore potrà contattare Mascheroni, e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, la garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto a pena di decadenza. Il consumatore ha diritto alla riparazione, qualora la riparazione fosse possibile, o alla sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. 

Si ha un difetto di conformità quando il prodotto non è:

  • idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • conforme alla descrizione fatta dal venditore
  • dotato delle qualità del campione o del modello presentato dal venditore ai fini della vendita
  • dotato delle qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo
  • idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e conosciuto e accettato anche di fatto dal venditore al momento dell’acquisto (art. 129, comma 2, Codice del Consumo).

Non si ha un difetto di conformità se, al momento dell’acquisito, il consumatore:

  • era a conoscenza del difetto
  • non poteva ignorarlo, perché il difetto poteva essere riscontrato dal consumatore usando l’ordinaria diligenza (art.129, comma 3, Codice Consumo).

Per qualsiasi richiesta, www.mascheronistore.it invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti.

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Privacy

Informativa e richiesta consenso per trattamento di dati personali Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 13, D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196.

In osservanza al D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Testo unico Privacy), siamo a fornirle le dovute informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, nonchè l'ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, alla natura dei dati in nostro possesso e del loro conferimento. 

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